一、服务概述

我校一卡通系统是覆盖龙子湖、文北两校区，提供多业务的综合性服务平台。校园卡在校区之间、各服务部门之间实现了一卡通用。校园卡具有身份识别和消费两大类功能，可应用于校园生活中的各个方面，用户可在校园卡服务窗口办理日常业务，还可以通过自助补卡机等自助设备享受到方便快捷的线下自助服务。

二、管理机构

网络信息服务中心负责校园卡系统的规划与建设、管理规章的制定、系统运行过程中的组织协调等工作。根据业务分类设立校园网络服务部和一卡通结算中心。

校园网络服务部设置在网络信息服务中心、负责校园卡系统的运行管理、系统维护和服务工作。

一卡通结算中心设置在计划财务处，负责对账、结算等业务。

三、服务对象

全体在职教职员工、在校学生、毕业生、离退休人员、教职工家属、校内体制外用工人员和在校消费的其他人员。

四、校园卡业务

1.校园卡类型

我校校园卡主要分为四类：教工卡、学生卡、消费卡和临时卡，其中学生卡样如下图。

2.校园卡功能

校园卡具有身份识别和消费两大类功能，消费功能主要包括：就餐、洗浴、打开水、缴网费、缴电费、校内就医等。身份识别功能主要包括：借书、门禁等。

就餐：学校各餐厅均使用校园卡进行餐饮消费。将卡片贴在POS机的刷卡区，显示屏上会显示卡内余额。当完成刷卡操作，POS机语音播报交易成功后，取走卡片。餐厅使用POS机主要分为卧式机和挂式机两类。POS机图片如下图。

洗浴：学校各浴室均使用校园卡进行洗浴消费。在控水器上贴卡，开始计费。显示屏将显示剩余余额，水阀将自动打开，淋浴头出水，卡片拿走停水，停止计费。卡内费用不足一次洗浴使用时无法洗浴，且进行挂失、解挂、充值操作，30分钟后才可以正常洗浴。

注：1、洗浴前建议卡内不低于5元且进行挂失、解挂、充值操作，30分钟后才可以正常洗浴。

2、此控水器支持光感开关功能，用手遮挡光感区域会暂停出水和扣费（暂停后手可拿开），再次遮挡可继续使用。控水器图片如图所示。

打开水：学校各开水房均使用校园卡进行用水服务。将卡放入控水器卡槽内，显示屏会显示卡内余额，此时水阀将自动打开，水龙头出水。待接好开水后，取出校园卡，水阀将自动关闭，水龙头将停止出水。控水器与洗浴控水器外观一样。

借书：可凭借校园卡出入图书馆，利用校园卡进行图书借阅，具体借阅流程请参考图书馆内借阅步骤。

门禁：新校区宿舍楼内安装有通道机，可刷校园卡通过通道机。

缴费：学生可在微信公众号上进行网费、电费的缴纳。

校内就医：学校校医院可以使用校园卡进行挂号、检查、药费结算等应用。

扫码消费:校园卡支持手机二维码消费。

3.常见业务

3.1 新生领取校园卡

新生入学报道时由学校统一发放学生卡，学生在报道现场随本手册一起领取。

3.2 校园卡绑定与充值

关注“河南财经政法大学计划财务处“公众号，点击缴费通道，点击一卡通充值，计入绑定页面，选择绑定方式，输入对应学工号或身份证号和查询密码（初始密码为身份证后六位），即可绑定成功。绑定成功后可在公众号内进行，卡片充值、查询账单、挂失解挂、修改密码等操作。

备注：

河南财经政法大学计划财务处公众号二维码见《指南》封面背面。

3.3 扫码消费

打开“河南财经政法大学计划财务处“公众号，点击缴费通道，点击一卡通充值，在微信校园界面点击右上角“付款码”，出示付款二维码，对准POS机扫码头，完成扫码消费。（此方式扫码消费扣除的是校园卡内余额）

3.4 校园卡密码与修改

校园卡密码分为消费密码和查询密码，消费密码是在消费超过50元时需输入密码确认本次消费，查询密码为各类绑定、登录、挂失、解挂、自主补卡等需要输入的密码，新生领到校园卡后请尽快更改初始密码（初始密码均为身份证号后六位，末位为X的，X不算向前推一位），查询密码可在微信公众号内、自助一体机、圈存机上修改。消费密码只能在自助一体机、圈存机上修改。

3.5 挂失和解挂

当校园卡丢失后，为避免持卡人遭受经济损失，请及时在手机微信公众号内或自助补卡机上及时挂失，若找回丢失卡片可在微信公众号内或自助补卡机上解挂。

3.6 补卡

校园卡因丢失或损坏无法正常使用的用户，需要补办校园卡，补办方式如下：

方法一，在自助补卡机上补办；

因补卡所需工本费从卡内扣除，请确保卡内余额不低于20元，不足20元的用户请提前充值。

3.7 注意事项

在校园卡使用过程中，请妥善保管校园卡，勿破损或折叠校园卡，勿污损校园卡表面，请将校园卡远离强磁场、高温区域，每人仅能办理一张校园卡，请勿互相转借，如有违反，一切后果由用户本人承担。

五、自助设备

1、自助设备类型

自助补卡机

2、位置

龙子湖校区在综合实验楼一楼大厅进门右侧；文北校区在第一餐厅进门右侧。

3、主要功能，可选择卡务管理、转账业务、查询业务、缴费业务、自助补卡、其他业务等操作。

4、卡务管理功能，可进行余额查询、密码修改、消费限额修改（超过消费限额需要输入消费密码）、挂失、解挂等操作。

5、转账业务界面，可进行银校转账（银行卡往校园卡充值）、绑定银行卡（绑定银行卡可以往校园卡转账）、转账设置等操作。

6、查询业务界面，可进行流水查询、持卡人信息查询、卡片矫正等操作。

7、缴费业务界面，可进行网络缴费、电控缴费等操作。

8、自助补卡界面，可进行自助补卡操作。

3．校园网

3.4安全提醒

我校校园网采用账户认证方式管理，并按照公安部要求上网记录留存90天。

温馨提示：新生报到前，其上网账号已预先开通，上网账号为学号，初始密码为身份证后6位，首次登录后请及时修改初始密码。

3.5业务相关

3.5.1宿舍弱电模块介绍

公寓楼每个宿舍内均有上网接口（标记有TO字样），如果同寝室上网电脑超过1台，请同学自己购买交换机和双绞线连接上网（怡苑公寓楼除外）。

3.5.2客户端支持

认证客户端_For_Windows 适用于WIN10、WIN7、XP（并向下兼容）等32、64位操作系统

RG_SU_For_Linux_1_30 适用于常见的Linux版本

RG_SU_For_MAC_1_33 适用于常见的MacOS版本

3.5.3计费方法

一个月为一个计费周期，计费周期第一日会扣除整周期费用，如果在一个周期结束前没有缴纳下一个周期的费用，从本周期结束的次日开始，该账户无法上网。

3.5.4有线上网步骤

第一步：把电脑的【IP地址】和【DNS服务器地址】更改为自动获取；

第二步：通过双绞线将电脑有线网卡接口和宿舍内网络模块相连（双绞线自备）；

第三步：访问网络信息服务中心网站http://cac.huel.edu.cn，在【学生服务】里下载相对应的客户端软件，安装并重启电脑；

第四步：通过微信或自助设备交费；

第五步：打开安装好的客户端，输入上网账号（自己的学号）和密码（初始密码为身份证后六位），点击连接即可畅游互联网，认证客户端如图32所示。

图32客户端界面

温馨提示：以后每次开机后只需要执行第五步就可以上网了。

3.5.5客户端下载和安装

校内用户如需使用校园网，需下载相应客户端并进行安装。

第一步：在浏览器地址栏中输入http://cac.huel.edu.cn，访问网络信息服务中心网站，点击打开学生服务页面，如图33所示：

图33网络信息服务中心网站界面

第二步：在图34所示页面下载相应客户端到本地；

图34网络信息服务中心网站下载专区界面

第三步：运行下载到本地的客户端文件，双击文件，完成客户端的安装；安装完毕后，会在电脑桌面生成相应程序快捷方式，双击即可打开客户端，如图35所示：

图35打开客户端文件界面

3.5.6自助服务

校园网提供了自助服务系统，在用户自助服务系统登录页面中，输入账户名和密码，点击【确认】，便可进入用户自助服务系统主页面。

用户自助服务系统提供了自助注册、网络报修、上网明细、账务流水、个人信息等功能。

3.5.7非正常下线

在正常状态下，如果用户要关机或停止使用网络，需要通过认证客户端中断网络连接。如果用户没有中断网络连接就直接关机，则有可能造成用户下次登录时系统提示“达到最大用户数限制”，在半小时后才可正常登录。

3.5.8个人服务中心

登陆个人服务中心后，可无密访问各信息系统。

新生报到前，其个人服务中心已预先开通。

登录方法：在浏览器地址栏中输入http://info.huel.edu.cn/zfca，账号名和初始密码为学号，首次登录后请务必修改初始密码。如下图36所示：

图36个人服务中心界面

3.5.9电子邮件系统

新生报到前，其电子邮件已预先开通，个人邮箱地址为：学号@huel.edu.cn。

登录方法：在浏览器地址栏中输入http://mail.huel.edu.cn，输入用户名（学号），输入密码（初始密码为身份证后6位），首次登录后请及时修改初始密码和别名，此邮箱可终身使用，邮件系统界面如下图37所示：

图37学校电子邮件系统界面

3.5.10FAQ

Q：插入网线后，本地连接出现红叉（网卡灯未亮起）或者黄色感叹号

A：1、确认网线正常和正确连接；2、重置网络驱动；仍然连接不上，可以拨打86170001报修；

Q：安装客户端时，提示“无法拷贝文件”或者安装失败

A：确认客户端是从网络信息服务中心页面下载的完整安装文件；安装客户端时，鼠标右击安装包，选择“以管理员身份运行”即可正常安装完成。

Q：认证过程中客户端提示“用户不存在”

A：持校园卡或学生证到网络信息服务中心服务大厅办理相关手续。

Q：认证过程中客户端提示“密码错误”

可能原因：密码输入错误或者密码被未知更改；也可能是密码正确，但客户端软件被破坏。

A：持校园卡或学生证到网络信息服务中心服务大厅修改密码；如果仍提示错误，卸载客户端后重新安装最新的客户端。

Q：卸载客户端失败

A：使用操作系统内控制面板的“程序和功能”，找到“Ruijie Supplicant v**”，按提示进行卸载；也可以利用安全工具或电脑管理软件内置的卸载软件功能卸载客户端。

温馨提示：校内使用的锐捷客户端必须从“http://cac.huel.edu.cn”网站上下载，按正常安装或卸载的步骤进行使用，如果非正常操作使用或者卸载锐捷客户端会造成系统的损坏。

Q：认证过程中出现以下错误提示

一、提示“网卡没有连接上，请检查网卡连接”

A：如有无线网卡，请禁用无线网卡后重新认证；确认网线或网卡驱动正常。

二、提示“用户动态IP地址类型绑定错误”

A：将IP地址和DNS设置为自动获取。

三、提示“已达到同时在线用户数量上限”

A：如果不确定自己的账号是谁在使用，请持校园卡到网络信息服务中心申请下线，并妥善保管自己的上网账号和密码。

四、提示“已有使用该MAC地址用户在线”

A：请确认自己的MAC地址是不是手动填写的，如果是，请到网络信息服务中心查询使用该物理网卡MAC地址的人员进行协商解决。

温馨提示：使用外置网卡的同学，建议购买正规商家的商品。

Q：认证客户端长时停留在“寻找认证服务器”，最后提示”认证失败”

A：1、如多台电脑同时出现这种提示，可能是所在楼层弱电间停电导致，请拨打86170001报修；2、如个人出现，请重装客户端或重置网卡试试；3、均不能解决问题，请至网络信息服务中心服务大厅报修。

Q：认证成功了，但打不开网页

A：出现这种问题的，可能是自己的DNS出现了问题，或者系统中了木马病毒；首先检查自己的DNS是不是自动获取的，检查自己是否使用了WIFI共享精灵之类的软件，如果有请卸载并且重置网卡驱动；如果同寝室或者其他寝室的同样认证成功找不开网页，请至网络信息服务中心服务大厅报修。

温馨提示：请谨慎使用WIFI共享精灵或者共享上网的设备，会造成自己的账号出现问题。

Q：反复提示“请重启后使用或者重启后生效”

A：出现这种问题的，一般是因为用户在未正确卸载安装锐捷客户端，或者安装使用了老版本的客户端。请使用正确的方法安装卸载客户端，并且使用网络信息服务中心官网上公布的最新版本客户端。

3.6网络资费

2M带宽，20元/月；

3.7WLAN服务

在综合办公楼、教学楼、教科楼、实验楼、建树楼和校医院已有无线信号覆盖，已在宿舍开通有线网络的同学，可使用学号认证登录WLAN，SSID为huel，用电脑或移动终端访问校内资源和互联网。

WLAN上网步骤如下：

第一步：连接电脑或移动终端的WLAN网络中huel热点；

第二步：打开浏览器，会自动弹出如图38所示的认证页面：

图38 WLAN认证界面

第三步：输入用户名（自己的学号）和密码（在寝室用电脑客户端登陆时的密码），登陆即可。

3.9常用链接

学校主页http://www.huel.edu.cn

网络信息服务中心http://cac.huel.edu.cn

在线课堂http://learn.huel.edu.cn

学校邮箱系统http://mail.huel.edu.cn

学生工作系统http://xggl.huel.edu.cn

校医院http://cdyy.huel.edu.cn

图书馆http://lib.huel.edu.cn/

网络公开课导航http://www.edu.cn/html/opencourse/index.shtml

3.10 IP和DNS设置方法

3.10.2WINDOWS 操作系统的修改方法

●鼠标右键单击桌面上的【网络】图标，左键单击弹出菜单中【属性】选项，弹出如下图所示的网络连接对话框。

●鼠标左键单击【更改适配器设置】，弹出以下对话框：

●双击【本地连接】，弹出如下对话框：

●左键单击【属性】，弹出如下对话框：

●双击【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】，弹出如下对话框：

●在对话框中选中【自动获得IP地址】和【自动获得DNS服务器地址】即可。